辽宁省政府采购项目单一来源谈判文件文件编号：JH24-210800-05314项目名称：营口市智慧消防远程监控系统维护服务项目采购人：营口市消防救援支队采购代理：辽宁中鼎招标有限公司1目录营口市智慧消防远程监控系统维护服务单一来源采购公示3第一章单一来源谈判邀请书7第二章单一来源谈判须知及谈判程序10第三章采购需求16第四章政府采购合同条款及格式17第五章响应文件内容及格式24第六章评审办法432关于新版政府采购平台开评标相关事宜的特殊说明1供应商应认真学习电子投标（响应）文件制作教程，有任何技术问题可拨打网站客服电话进行咨询：400-128-8588，代理机构不负责解答该部分问题。供应商因自身操作问题导致的一切不良后果由供应商自身负责。2供应商应同时准备电子投标（响应）文件、纸质投标（响应）文件以及电子文件和纸质文件一致性承诺函，并按招标（采购）文件要求进行签字、盖章，承诺函将作为符合性材料。3报价解密：供应商自行在场外按时对网上电子响应文件进行解密。4二次报价（如有）：供应商应提前准备好二次报价的内容，待代理机构发出开始二次报价的通知后，在规定的时间内进行二次报价，代理机构将严格按照规定的时间结束报价认定，超过规定时间仍未完成二次报价的视为未提交二次报价，因此造成的结果由供应商自身负责。现场二次报价时间为10分钟。5在电子化开评标过程中出现的其他特殊情况及其他未尽事宜，按财政厅最新文件执行。6本项目供应商的响应文件需要上传到辽宁政府采购网，评审采用网络评审方式，供应商在上传响应文件时需要确保文件的内容清晰可辨，如因上传到网络的响应文件内容不清晰导致文件废标的，供应商应自行承担该后果。如上传文件遇到问题可咨询辽宁政府采购网网站咨询电话（网站首页）。3营口市智慧消防远程监控系统维护服务项目单一来源采购公示一、项目信息采购人:营口市消防救援支队项目名称：营口市智慧消防远程监控系统维护服务项目拟采购的货物或服务的说明：此次采购项目为“营口市智慧消防远程监控系统维护服务项目”，包含远程监控服务、售后服务、培训服务。（一）远程监控服务1、有与营口市消防局所管辖310家联网用户设备相匹配监控中心。配备1名监控中心主任及8名监控人员，执行4班轮岗制度，保证7*24小时不间断提供监控服务。2、监控中心将云平台收到的经联网用户确认的真实火警信息，通过部署在119指挥中心的报警终端，将火警发送到119接警平台，并电话通知营口消防局指挥中心和火灾发生地消防救援大队。3、向营口消防局提供《远程监控联网用户水位、水压情况统计表》和《远程监控联网用户故障、火警报警情况统计表》，提供精准的数据信息，以保证营口消防局对联网用户消防安全情况实施及时、有效的监督。（二）售后服务1、故障处理设有专门的售后服务电话与技术支持团队，联网用户在使用过程中发现问题可通过售后服务与技术支持电话与监控中心客服人员联络，给予电话解决。对于电话沟通无法解决的其它问题，派出售后技术支持人员24小时内到用户现场给予解决。2、巡检维修巡检维修小组配备3名巡检员，对营口消防局所辖310家联网用户进行巡检维修3、信息录入组织人员对已经安装调试完成的联网用户开展信息录入工作，通过用户单位提供的消防竣工图或现行消防设施图以及消防点位编码表，将相应信息录入云平台数据库中。4、用户反馈与投诉处理设有监控服务部，监控服务部负责受理营口消防局或联网用户关于系统和产品使用意见的反馈、质量或服务投诉等问题。（三)培训服务1、安排专职培训人员，每半年对联网用户进行系统性的操作培训，确保联网用户值班人员和其它相关人员可以熟练操作硬件设备，并熟练掌握云平台WEB端和APP端的操作使用方法。2、通过云平台内置功能进行在线消防知识宣传，并将信息向联网用户进行推送。拟采购的货物或服务的预算金额：人民币465万元。